Stavljanje jedne cijene na sve sobe u malom hotelu znači prodavati vrijedne sobe jeftino, a manje vrijedne skupo. Cijena po tipu sobe, ispravan minimalni boravak i upravljanje razmacima zajedno podižu popunjenost i prihod.
Zašto je jedna cijena za sve sobe problem?
U malom hotelu sobe nijesu jednake. Pogled, sprat, veličina, balkon ili blizina bazena mijenjaju vrijednost sobe. Kada na sve stavite istu cijenu, desiće se dvije stvari: gosti prvo potroše najtraženiji tip sobe, a kada se on popuni potražnja se gubi; ostali tipovi soba u međuvremenu ostaju prazni. Rezultat su istovremeno izgubljena prodaja i prazne sobe.
Kako postaviti cijenu po tipu sobe
Odredite osnovnu cijenu i za svaki tip sobe definišite razliku u odnosu na nju. Ključno je da razlika nije fiksna. U periodima visoke potražnje razlika između soba sa pogledom na more i standardnih soba može se povećati; u periodima niske potražnje razlika se smanjuje i vrednije sobe mogu se prodati po privlačnijoj cijeni. Tako vrijedna soba u gustoj sezoni dobija cijenu koju zaslužuje, a u mirnom periodu se podržava popunjenost.
Usmjeravanje gostiju između tipova soba
- Rana rezervacija: Ponuda standardne sobe po privlačnoj cijeni gostima koji rezervišu rano pomaže da se kalendar popuni ranije.
- Nadogradnja: Prije dolaska, ponuda vrednije sobe koja ostaje slobodna za malu razliku donosi dodatni prihod i koristi praznu sobu.
- Paketi: Uključivanje paketa kao što je doručak u cijenu, ili njegova zasebna ponuda, mijenja kako se cijena prikazuje na sajtovima za poređenje. Isprobajte oba i vidite koji bolje konvertuje.
Minimalni boravak i noći u razmacima
U malom hotelu jedna noć ostavljena između dvije rezervacije za sobu često ostane neprodata. Podizanje minimalnog broja noći u gustoj sezoni, uslov od dvije noći za dolaske vikendom ili upravljanje kalendarom tako da se razmaci spoje može dati veći prihod od iste popunjenosti. U mirnom periodu, naprotiv, spuštanje minimalnog boravka privlači potražnju. Pravilo nije fiksno; prilagođava se kalendaru i potražnji.
Na šta paziti na strani kanala
- Uvjerite se da su tipovi soba ispravno povezani na svakom kanalu. Pogrešno povezivanje dovodi do prodaje pogrešne sobe po pogrešnoj cijeni.
- Inventarom soba mora se upravljati sa jednog mjesta; u suprotnom posljednja soba može biti prodata na dva kanala istovremeno (channel manager).
- Svaki tip sobe neka ima sopstvene potpune fotografije i opis; gost treba jasno da vidi koju sobu rezerviše (vidljivost na Booking.com-u).
Na koje brojke gledati?
Pored ukupne popunjenosti, gledajte popunjenost po tipu sobe. Ako se jedan tip sobe veći dio sezone prvi popuni, njegova cijena je niska; ako jedan tip sobe stalno ostaje prazan, ili je cijena visoka ili nešto nedostaje u njegovom oglasu. Na strani prihoda gledajte ADR i RevPAR: objašnjavamo ih na primjerima u našem vodiču o popunjenosti i prihodu.
Odakle početi?
Podijelite rezervacije iz prošle sezone po tipu sobe. Vidite koji se tip sobe popunio kojih sedmica i koliko unaprijed. Ova tabela pokazuje gdje možete podići cijenu, a gdje treba preispitati minimalni boravak ili sadržaj oglasa. Naš vodič o dinamičkom određivanju cijena objašnjava kako se ti podaci pretvaraju u odluku o cijeni.